随着近年来互联网和科技的迅速进步，许多行业都进入到了智能化的时代，其中就包括酒店行业。新兴技术的广泛应用，不仅为消费者带来了高科技的体验，并且也满足了在如今快速的生活节奏下，人们对于高效率的需求。作为全球创新短交通和机器人领域的领军企业，九号公司旗下的九号机器人以其专业高端的技术，不断为酒店等商业场景提供智能化赋能，推动新时代的智慧服务体系建设。
为了满足室内短途配送服务场景的需求，九号机器人为餐厅、酒店等场景推出了两款实用的配送机器人产品，分别是九号饱饱送餐机器人和九号飞碟送物机器人。其中，九号飞碟被广泛应用于酒店和写字楼等场景的配送服务中，它能够让外卖和快递人员在不进入楼宇大门的前提下，帮助他们完成配送。九号飞碟拥有单箱格32升的箱体设计，容量较大，单次配送能够轻松承载2至4人外卖餐食。此外，九号飞碟在箱体内还增加了标准化双杯托设计，即使用户点了奶茶、咖啡等饮品，这一设计也能保证运送平稳，从而保证了食品和物品的配送质量。另外，九号飞碟采用了创新性的“前驱”底盘设计，使机器人具备了20mm越障、80mm越沟、8度以下爬坡的运动能力。因此九号飞碟能够更加自如地出入电梯和通过闸口，进一步提高了配送效率。
而九号饱饱这一机器人主要面向的是餐厅场景，因其具备轻松通过60cm通道的能力，所以适用于更加复杂的配送环境，比如餐厅中顾客很多，而服务员又忙不过来的情况。同时，九号饱饱还能够根据使用不同场景的使用要求进行“变身”。九号饱饱还具有智能配送、揽客引流、撤台回盘等多重功能，真正实现了一机多用的产品优势。
自2018年起，九号公司旗下品牌——九号机器人便开始着手研发终端配送机器人产品，并在2020年成功实现了在国内室内配送场景的规模化商业应用。据了解，九号飞碟送物机器人、九号方糖配送机器人、九号饱饱送餐机器人等产品内均搭载了AI语音系统，所以用户能够根据自身需求，向机器人发送指令，同时机器人还能够进行简单的对话和唱歌等，使得机器人与客人之间的互动更加具有趣味性。
如今，商用服务机器人，尤其是商用配送机器人得到了广泛的应用。根据亿欧智库数据显示，预计到2025年，我国商用服务机器人市场将突破1000亿元。也就是说，在未来数年里，终端配送机器人将是商用服务机器人领域的增长重点之一。随着目前市场环境越来越激烈，九号机器人的产品凭借其专业性和独特的优势，成为众多渠道合作商和酒店使用方的首选。
目前，九号商用服务机器人已经应用在了餐厅、酒店等多场景领域，带来了更高级别的无接触智能化服务，推动酒店进行智慧化转型，为新时代智慧服务体系建设贡献力量。
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